11月14日下午，河鋼舞鋼管部二樓會(huì)議室座無虛席。來自泰國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的三名審計(jì)人員、來自國(guó)內(nèi)一家高端企業(yè)的兩名客戶代表以及河鋼舞鋼冶煉、軋制等相關(guān)工序的技術(shù)人員，都盯著屏幕，認(rèn)真聆聽一位年輕人用英語(yǔ)流利地講解產(chǎn)品制造過程。他們的臉上露出贊許的表情。隨后，經(jīng)過對(duì)河鋼舞鋼產(chǎn)品質(zhì)量控制的深入溝通和協(xié)商，河鋼舞鋼模具鋼、結(jié)構(gòu)鋼、鍋爐鋼三大鋼種通過了泰國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的審批。
這位34歲的年輕人葛瑞是河鋼舞鋼國(guó)際貿(mào)易公司的一名員工。2008年參加工作，至今已在海鋼質(zhì)量管理部從事中厚板檢驗(yàn)工作7年。上大學(xué)時(shí)，他主要學(xué)習(xí)一些商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)，這些知識(shí)與鋼鐵一點(diǎn)關(guān)系都沒有。在工作中，為了更好地完成任務(wù)，他開始積極學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)、美標(biāo)、歐標(biāo)、日標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)，還喜歡學(xué)習(xí)英文版的標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的深入研究，他在積累中不斷成長(zhǎng)。2016年調(diào)任河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司后，其積累已投入使用。在平時(shí)回復(fù)國(guó)外詢價(jià)的過程中，除了一些業(yè)務(wù)上的問題外，還涉及到各種鋼種的技術(shù)條件。從前期選擇性詢價(jià)到簽訂合同的過程并不順利。在此期間，他將逐一對(duì)比河鋼與日本JFE、韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵、德國(guó)迪林根的產(chǎn)品性能，依托多年來在世界上積累的品牌優(yōu)勢(shì)，提前與客戶進(jìn)行深入的技術(shù)交流，進(jìn)一步將信息反饋給科技部制定冶金規(guī)范，盡可能滿足客戶的技術(shù)要求，最終贏得訂單。
“Good morning，Gary！”一大早，當(dāng)葛銳剛打開電腦時(shí)，一位來自東南亞國(guó)家的顧客向他求助，一共500噸。在與客戶溝通的過程中，他了解到其中有18塊鋼板，其中273噸用于特殊用途。這些鋼板制成的容器將填充粉末狀的PP/PE材料。為防止設(shè)備內(nèi)表面因不光滑等原因粘在一起，鋼板的一面必須用磨床等設(shè)備打磨，要求表面光潔度高，并有防腐和涂油的要求。最后，交付時(shí)應(yīng)使用聚丙烯或聚乙烯材料進(jìn)行表面涂層。許多國(guó)家的鋼廠都有客戶要求，但他們不提供鋼板表面磨削加工業(yè)務(wù)。客戶的工期很緊。如果把鋼板轉(zhuǎn)移到其他的粉磨廠進(jìn)行粉磨，時(shí)間是不允許的，所以對(duì)方希望河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司能提供服務(wù)。得知這一情況，他立即與有關(guān)方面聯(lián)系，確認(rèn)拋光工藝。最后，雙方達(dá)成協(xié)議，河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司成功接受了訂單。
“Good morning，Gary！”一大早，當(dāng)葛銳剛打開電腦時(shí)，一位來自東南亞國(guó)家的顧客向他求助，一共500噸。在與客戶溝通的過程中，他了解到其中有18塊鋼板，其中273噸用于特殊用途。這些鋼板制成的容器將填充粉末狀的PP/PE材料。為防止設(shè)備內(nèi)表面因不光滑等原因粘在一起，鋼板的一面必須用磨床等設(shè)備打磨，要求表面光潔度高，并有防腐和涂油的要求。最后，交付時(shí)應(yīng)使用聚丙烯或聚乙烯材料進(jìn)行表面涂層。許多國(guó)家的鋼廠都有客戶要求，但他們不提供鋼板表面磨削加工業(yè)務(wù)。客戶的工期很緊。如果把鋼板轉(zhuǎn)移到其他的粉磨廠進(jìn)行粉磨，時(shí)間是不允許的，所以對(duì)方希望河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司能提供服務(wù)。得知這一情況，他立即與有關(guān)方面聯(lián)系，確認(rèn)拋光工藝。最后，雙方達(dá)成協(xié)議，河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司成功接受了訂單。
11月初，他得知東南亞的一位客戶對(duì)精煉項(xiàng)目的鋼材有需求。客戶有一個(gè)完整的采購(gòu)鏈，所用的板材將在韓國(guó)的一家總廠和東南亞的一家鍋爐廠之間轉(zhuǎn)移。鍋爐容器板涉及的技術(shù)條件很多。頭部和殼板的技術(shù)要求不同，需要制定不同的技術(shù)規(guī)范。這就需要與顧客和公司科技部進(jìn)行溝通和確認(rèn)，制定出滿足顧客技術(shù)要求的冶金規(guī)范。他立即通過電子郵件用英語(yǔ)與客戶溝通，將客戶要求的技術(shù)條件翻譯成中文，供科技部有關(guān)部門審查，將科技部提出的意見和技術(shù)偏離問題翻譯成英文，反饋客戶，確認(rèn)對(duì)方認(rèn)可的技術(shù)條件，并進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。憑借一系列完善的服務(wù)，河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司終于為客戶贏得了500噸精煉工程鋼的訂單。
經(jīng)過十年的努力，他意識(shí)到他在質(zhì)量管理部門七年的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)他現(xiàn)在的工作和英語(yǔ)應(yīng)用有很大的幫助。我們必須牢記使命，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作和生活中的一切。
在葛銳和同事的共同努力下，今年1-10月，河鋼舞陽(yáng)鋼鐵有限公司出口東南亞的高端鍋爐及壓力容器鋼板中，SA516GR60N HIC鋼板有400噸，SA516系列鍋爐壓力容器鋼板則達(dá)到了1000噸。
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